Γενικοί όροι για τις αγορές συμπληρωμάτων διατροφής στο "NUTRAHOLIC.COM"
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης και Διαφήμισης στο Nutraholic.com
Α΄. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Άρθρο 1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις προορίζονται να ρυθμίσουν τις σχέσεις μεταξύ της μονοπρόσωπης εταιρείας περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία«VI DJI EN EOOD», ταχ. δ/νση: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 9, Σόφια, Τ.Κ. 1303, Ενιαίος Κωδικός Αναγνώρισης (UIC): 202200279 εφεξής αναφερόμενης ως ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, εφεξής αναφερόμενων ως «ΧΡΗΣΤΕΣ», για τη χρήση και τη διαφήμιση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα www.nutraholic.com, εφεξής αναφερόμενη ως η «Nutraholic"»
Β΄. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ
Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών:
Επωνυμία του Προμηθευτή: «VI DJI EN EOOD»
Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 9, Σόφια, Τ.Κ. 1303.
Διεύθυνση άσκησης δραστηριότητας και διεύθυνση αποστολής παραπόνων από χρήστες: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 10, Σόφια, Τ.Κ. 1303
Ταχυδρομική διεύθυνση: Βουλγαρία, Σόφια Τ.Κ. 1303, λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 10 Email: [email protected]
Καταχώριση σε δημόσια μητρώα: UIC 202200279
Εποπτικά όργανα:
(1) Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Διεύθυνση: Σοφία, Τ.Κ. 1592, λεωφ. Prof. Tsvetan Lazarov 2,
Τηλ.: +359 2 915 3 518
Φαξ: +359 2 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Ιστοσελίδα: www.cpdp.bg
(2) Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή
Διεύθυνση: Σόφια, Τ.Κ. 1000, πλ. Slaveykov 4A, όροφοι 3, 4 και 6
Τηλ.: +359 2 980 25 24
Φαξ: +359 2 988 42 18
Τηλεφωνική γραμμή άμεσης επικοινωνίας: 0700 111 22
Ιστοσελίδα: www.kzp.bg
(3) Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού
Βουλγαρία
Σόφια, Τ.Κ. 1000, λεωφ. Vitosha αρ. 18
Τηλ.: +359 2 935 61 13
Φαξ: +359 2 980 73 15
Ιστοσελίδα: www.cpc.bg
Γ΄. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Άρθρο 3. Η Nutraholic είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα διαφήμισης προϊόντων, διαθέσιμη στη διαδικτυακή διεύθυνση: http://www.nutraholic.com, μέσω της οποίας οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να δουν διαφημίσεις για προϊόντα που προσφέρονται από τους εμπόρους, όπως και:
Να κάνουν εγγραφή και να δημιουργήσουν λογαριασμό για την προβολή των διαφημίσεων του Προμηθευτή στη Nutraholic και να χρησιμοποιήσουν τις πρόσθετες υπηρεσίες παροχής πληροφοριών.
Να βλέπουν τις διαφημίσεις των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης.
Να βλέπουν και να συγκρίνουν τις διαφημιστικές ανακοινώσεις των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης και να αποθηκεύουν επιλεγμένα προϊόντα ως «Αγαπημένα».
Να έχουν πρόσβαση για την εκτέλεση όλων των πληρωμών, σύμφωνα με τα μέσα πληρωμής που υποστηρίζονται από τον Προμηθευτή.
Να λαμβάνουν από τον Προμηθευτή πληροφορίες για νέα προϊόντα που προσφέρονται για διαφήμιση στη Nutraholic.
Να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο.
Άρθρο 4. Ο Προµηθευτής επιτρέπει τις πληρωµές για την παράδοση των προϊόντων σύµφωνα µε τα µέσα πληρωµής που υποστηρίζουν οι διαφημιζόμενοι.
Άρθρο 5. (1) Οι χρήστες μπορούν να συνάψουν, χωρίς τη μεσολάβηση του Προμηθευτή, σύμβαση αγοραπωλησίας προϊόντων στη διεύθυνση http://www.nutraholic.com.
(2) Οι χρήστες θα μπορούν να καταβάλλουν στον επιλεγμένο διαφημιζόμενο αμοιβή για επιλεγμένα προϊόντα. Η αμοιβή είναι ίση με την τιμή που αναγράφεται στο http://www.nutraholic.com.
(4) Η παράδοση των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί από τους Χρήστες πραγματοποιείται από το πρόσωπο στο οποίο έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή, το οποίο παραδίδει τα επιλεγμένα προϊόντα εντός των προθεσμιών και υπό τους όρους που ορίζονται στο http://www.nutraholic.com και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Άρθρο 6. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής συμφωνούν ότι όλες οι μεταξύ τους ενέργειες θα πραγματοποιούνται με ηλεκτρονικά μέσα και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του νόμου περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικών υπογραφών και του άρθρου 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
(2) Θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις του Χρήστη στον Ιστότοπο γίνονται από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία που έχει δηλώσει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης έχει εισάγει το αντίστοιχο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Δ΄. ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ ΣΤΗ NUTRAHOLIC
Άρθρο 7. (1) Προκειμένου να έχει πρόσβαση στις διαφημίσεις στην πλατφόρμα Nutraholic, ο Χρήστης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό, εισάγοντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής του για απομακρυσμένη πρόσβαση ή περνώντας από τη διαδικασία πρόσβασης ως «Επισκέπτης» που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Προμηθευτή, συμφωνώντας έτσι ελεύθερα και ρητά με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
(2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη, μέσω της ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής εγγραφής στον ιστότοπο του Προμηθευτή για διαφήμιση στη Nutraholic, σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται σε αυτήν.
(3) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία εγγραφής του και πατώντας το κουμπί «Εγγραφή», ο Χρήστης πρέπει επίσης να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρεί ανεπιφύλακτα. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του για την εκτέλεση της παραγγελίας ως «Επισκέπτης» και πριν πατήσει το κουμπί «Συνέχεια», ο Χρήστης πρέπει επίσης να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και δεσμεύεται να τους τηρεί ανεπιφύλακτα.
(4) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του και κάνοντας κλικ στα κουμπιά για να συμφωνήσει με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Χρήστης πρέπει να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται ανεπιφύλακτα με αυτούς.
(5) Κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο Προμηθευτής της Nutraholic επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της εγγραφής του Χρήστη, αποστέλλοντας επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Χρήστης. Δημιουργείται ένας λογαριασμός χρήστη και μεταξύ αυτού και του Προμηθευτή στην πλατφόρμα Nutraholic δημιουργούνται συμβατικές σχέσεις.
(6) Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να επικαιροποιεί αμέσως τα στοιχεία που παρέχει κατά την εγγραφή του σε περίπτωση αλλαγής.
(7) Στη Nutraholic.com δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων σεναρίων για την εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών στον ιστότοπο - τόσο στο εμπορικό τμήμα του ιστότοπου όσο και στα κοινωνικά δίκτυα.
Ε΄. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 8. Οι Χρήστες χρησιμοποιούν πρωτίστως τη διεπαφή της ιστοσελίδας του Προμηθευτή στη Nutraholic για να έχουν πρόσβαση στα προϊόντα που διαφημίζονται στη Nutraholic.
Άρθρο 9. (1) Οι Χρήστες που έχουν δημιουργήσει προφίλ μπορούν να έχουν πρόσβαση στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στη Nutraholic ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Πραγματοποίηση εγγραφής στην πλατφόρμα Nutraholic και παροχή των απαραίτητων στοιχείων, εάν ο Χρήστης δεν έχει εγγραφεί ακόμη στην πλατφόρμα Nutraholic.
Είσοδος στο σύστημα παραγγελιών της Nutraholic με ταυτοποίηση με Όνομα Χρήστη και Κωδικό Πρόσβασης.
Αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων πρόσβασης στις διαφημίσεις στη Nutraholic.
Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προϊόντα που προσφέρονται από τους διαφημιζόμενους στη Nutraholic και η προσθήκη τους στη λίστα.
Επιλογή προϊόντων από τη λίστα των προϊόντων για τα οποία μπορεί να συναφθεί σύμβαση αγοραπωλησίας.
Παροχή στοιχείων για την εκτέλεση της παράδοσης.
Επιλογή τρόπου και χρόνου καταβολής του τιμήματος.
Επιλογή τρόπου παράδοσης.
Επιβεβαίωση.
(2) Οι Χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις διαφημίσεις στη Nutraholic χωρίς να κάνουν εγγραφή, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προϊόντα που προσφέρονται στη Nutraholic και η προσθήκη τους στη λίστα προϊόντων.
Επιλογή προϊόντων από τη λίστα προϊόντων στηNutraholic.
Αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων πρόσβασης στις διαφημίσεις.
Παροχή στοιχείων για την εκτέλεση της παράδοσης.
Επιλογή τρόπου και χρόνου καταβολής του τιμήματος.
Επιλογή τρόπου παράδοσης.
Επιβεβαίωση της παραγγελίας.
(3) Οι Χρήστες έχουν πρόσβαση σε διαφημιστικά μηνύματα στη Nutraholic.com για παραλαβή από φυσικό κατάστημα της Nutraholic.com. Ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει το προϊόν, καταβάλλοντας το ποσό στον έμπορο με έναν από τους τρόπους που προσφέρονται στο φυσικό κατάστημα.
ΣΤ΄. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 10. (1) Η παράδοση των επιλεγμένων από τους Χρήστες διαφημισμένων προϊόντων πραγματοποιείται από τον διαφημιζόμενο του αντίστοιχου προϊόντος.
(2) Τα δικαιώματα των Χρηστών σε σχέση με τα διαφημιζόμενα προϊόντα ασκούνται ξεχωριστά για κάθε σύμβαση αγοραπωλησίας. Η άσκηση των δικαιωμάτων σε σχέση με τα παραδοθέντα προϊόντα δεν επηρεάζει και δεν έχει καμία επίδραση στις συμβάσεις αγοραπωλησίας άλλων προϊόντων. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας συγκεκριμένου προϊόντος δεν επηρεάζει τις συμβάσεις για την αγοραπωλησίας άλλων προϊόντων που έχουν παραδοθεί στον χρήση.
Άρθρο 11. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοραπωλησίας, ο Χρήστης υποχρεούται να αναφέρει με ακρίβεια και σαφήνεια τη σύμβαση και τα προϊόντα, σε σχέση με τα οποία ασκεί τα εν λόγω δικαιώματα.
Άρθρο. 12. (1) Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το τίμημα του αγοραζόμενου προϊόντος για τις επιμέρους συμβάσεις πώλησης αμέσως κατά την πραγματοποίηση της αγοράς ή κατά την παράδοση του προϊόντος, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Πληρωμή σε μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης μέσω ταχυδρομικής μεταφοράς χρημάτων που προσφέρεται από αδειοδοτημένο φορέα ταχυδρομικής μεταφοράς χρημάτων.
Πληρωμή κατά την παράδοση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα αδειοδοτημένου ταχυδρομικού φορέα.
Πληρωμή κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω ePay.
Πληρωμή με κάρτα online.
Η πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα πραγματοποιείται μέσω VPOS.
Οι ακόλουθοι τύποι καρτών γίνονται δεκτοί: χρεωστικές, πιστωτικές και επαγγελματικές κάρτες Visa, Mastercard και bCard.
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των προγραμμάτων ασφαλείας MasterCard Identity Check και VISA Secure.
Το μέγιστο ποσό που μπορεί να πληρωθεί με κάρτα είναι 8.000 BGN.
Δεν αποθηκεύονται δεδομένα για τις τραπεζικές κάρτες που χρησιμοποιούνται για πληρωμές μέσω του ιστότοπου.
Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή χρημάτων που έχουν πληρωθεί με κάρτα, αυτά επιστρέφονται στην ίδια κάρτα.
(2) Κατά τη χρήση της επιλογής «Παραλαβή από κατάστημα», ο Χρήστης αγοράζει το προϊόν μόνο κατά την παραλαβή του από το φυσικό κατάστημα και πληρώνει με έναν από τους αντίστοιχους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στο φυσικό κατάστημα.
Ζ΄. ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ, ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
Άρθρο. 13. (1) Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας Ζ΄ των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ισχύουν μόνο για Χρήστες που, σύμφωνα με τα στοιχεία που δήλωσαν στη Nutraholic, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών, του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου ή/και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
(2) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν προσφέρει, δεν οργανώνει ή δεν εκτελεί παραδόσεις συνταγογραφούμενων φαρμάκων σε πρόσωπα που έχουν την ιδιότητα του καταναλωτή σύμφωνα με την παρ. 1.
Άρθρο 14. (1) Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τους διαφημιζόμενους στη Nutraholic καθορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος.
(2) Η τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, καθορίζεται από τη διαφήμιση στη Nutraholic και τους διαφημιζόμενους στο προφίλ κάθε προϊόντος στην πλατφόρμαNutraholic.
(3) Το κόστος των ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων, που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, καθορίζεται στην διαφήμιση στηNutraholic και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες.
(4) Οι τρόποι πληρωμής και παράδοσης καθορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω της διαφήμισης στη Nutraholic.
(5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες σύμφωνα με το παρόν άρθρο είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της δημοσίευσής τους στη διαφήμιση στη Nutraholic.
(6) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διαφήμισης στη Nutraholic ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Άρθρο 15. (1) Ο Χρήστης επιλέγει μόνος του αν θα καταβάλει το τίμημα για την παράδοση των προϊόντων στους διαφημιζόμενους στη Nutraholic πριν ή κατά τη στιγμή της παράδοσης.
(2) Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας του Χρήστη είναι ίση ή υπερβαίνει τις 10.000 BGN, η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, που αποκλείουν την πληρωμή σε μετρητά.
Άρθρο 16. (1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα, χωρίς αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της σύμβασης από τους διαφημιζόμενους που επιλέχθηκαν μέσω της Nutraholic με την ενιαία φόρμα υπαναχώρησης που διατίθεται στην πλατφόρμα Nutraholic στη διεύθυνση: www.nutraholic.com/bg/consumerinfo. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση: www.nutraholic.com/bg/consumerinfo.
(2) Το δικαίωμα άρνησης σύμφωνα με την παράγραφο 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
για την παράδοση προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία του Χρήστη ή σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις του,
για την παράδοση προϊόντων που, λόγω της φύσης τους, ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή να λήξει η διάρκεια ζωής τους,
για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας σχετικά με την υγιεινή ή την προστασία της υγείας,
για την παράδοση προϊόντων που, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα προϊόντα και δεν μπορούν να διαχωριστούν από αυτά,
για την παράδοση σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.
(3) Όταν ο διαφημιζόμενος στη Nutraholic δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για παροχή πληροφοριών, όπως ορίζονται στον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός ενός έτους και 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Όταν οι πληροφορίες παρέχονται στον καταναλωτή στο πλαίσιο της προθεσμίας υπαναχώρησης, η προθεσμία αρχίζει να τρέχει από την ημερομηνία της παροχής τους. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει τη δήλωση υπαναχώρησης σύμφωνα με το παρόν άρθρο απευθείας στον Προμηθευτή μέσω του ενιαίου εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση, διαθέσιμο στηNutraholic στη διεύθυνση www.nutraholic.com/bg/consumerinfo.
(4) Όταν ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση εκτός καταστήματος, ο Προµηθευτής επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον Χρήστης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Προµηθευτής επιστρέφει τα ποσά που έλαβε χρησιµοποιώντας το ίδιο µέσο πληρωµής που χρησιµοποίησε ο Χρήστης κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Χρήστης έχει συµφωνήσει ρητά για τη χρήση άλλου µέσου πληρωµής και υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν συνεπάγεται κόστος για τον Χρήστη.
(5) Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των παραδοθέντων προϊόντων βαρύνουν τον Χρήστη και τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων αφαιρούνται από το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης στο πλαίσιο της σύμβασης. Ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα πρόσθετα έξοδα για την αποστολή των προϊόντων εάν ο Χρήστης έχει επιλέξει ρητά τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρει ο Προμηθευτής. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος είναι το ίδιο με το κόστος της παράδοσης σύμφωνα με το τιμολόγιο της εταιρείας που χρησιμοποιήθηκε για την εκτέλεση της παράδοσης.
(6) Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να διατηρεί τα προϊόντα που παραλαμβάνει από τον Προμηθευτή και να διασφαλίζει τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειάς τους κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται στην παράγραφο 1. Τα προϊόντα αποθηκεύονται σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις του κατασκευαστή.
(7) Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του από τη σύμβαση, αποστέλλοντας γραπτή δήλωση στον πωλητήχρησιμοποιώντας την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: www.Nutraholic.com/bg/consumerinfo στην πλατφόρμα Nutraholic.
(8) Σε περίπτωση που ο πωλητής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα προϊόντα, μπορεί να παρακρατήσει την πληρωμή των ποσών στον Χρήστη μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο Χρήστης να προσκομίσει απόδειξη ότι έχει στείλει τα προϊόντα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
(9) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να παραπέμψει τυχόν διαφορές με τον πωλητή σχετικά με την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης στην πλατφόρμα εναλλακτικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (OPC), η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. Σε περίπτωση μη επίτευξης σύμβασης για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, τα μέρη μπορούν να παραπέμψουν τη διαφορά στα αρμόδια βουλγαρικά δικαστήρια και στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών για επίλυση.
Η΄. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 17. (1) Η προμήθεια και η παράδοση τωνπροϊόντωνστον Χρήστη πραγματοποιείται από τον πωλητή εντός της προθεσμίας που ορίζεται κατά τη σύναψη της σύμβασης.
(2) Εάν η προθεσμία της παραγράφου 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών κατά τη σύναψη της σύμβασης, η προμήθεια και η παράδοση των προϊόντων από τον αντίστοιχο εκτελεστή ή διανομέα πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, το οποίο δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 2 μήνες.
(3) Οι διαφημιζόμενοιστηNutraholic είναι:
E FOODS Ltd., UIC 205574741, τηλ.: +302111984093 / +306978145931, [email protected]
Η εταιρεία E FOODS Ltd. συμμορφώνεται με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπο και κατά την πληρωμή των προϊόντων που προσφέρει η εταιρεία, είναι υπεύθυνη για τις σχέσεις με τους πελάτες, σύμφωνα με αυτούς. Τα προϊόντα που προσφέρονται από την E FOODS Ltd. πληρώνονται απευθείας στην εταιρεία και σε περίπτωση παραγγελίας, οι σχέσεις και η αποκατάσταση των ποσών πραγματοποιούνται από την E FOODS Ltd.
(4) Οι ανωτέρω εταιρείες τηρούν τους όρους των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και ο Προμηθευτής εξασφαλίζει τεχνική επικοινωνία μαζί τους σε περίπτωση αποστολής ερωτήματος από τον Χρήστη.
Άρθρο 18. (1) Ο Χρήστης πρέπει να ελέγξει τα προϊόντα κατά τη στιγμή της παράδοσης και της μεταβίβασης, αντίστοιχα κατά την παραλαβή στο κατάστημα, και εάν δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, να ενημερώσει αμέσως τον πωλητή.
(2) Εάν ο Χρήστης παραλείψει να ενημερώσει τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα Nutraholic σύμφωνα με την παρ. 1, τα προϊόντα θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί ως σύμφωνα με τις απαιτήσεις, εκτός αν έχουν κρυμμένα ελαττώματα.
(3) Οι ακόλουθες περιπτώσεις δεν συνιστούν ελαττώματα των προϊόντων:
- ιδιαίτερη γεύση του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές,
- ανεπαρκής διάσπαση του συμπληρώματος διατροφής και/ή του τροφίμου για αθλητές κατά τη χρήση του,
- ιδιαίτερο χρώμα του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές,
- αναντιστοιχία των γευστικών χαρακτηριστικών του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές με άλλα συμπληρώματα διατροφής ή/και τρόφιμα για αθλητές ή με το ίδιο συμπλήρωμα διατροφής ή/και τρόφιμο για αθλητές,
- η παρουσία μηχανισμών για την αυτόματη ή διευκολυνόμενη αφαίρεση της προστατευτικής μεμβράνης του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές κατά το άνοιγμά του,
- η υπολειπόμενη διάρκεια ζωής του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές, η οποία, υπό τις περιστάσεις, μπορεί να θεωρηθεί επαρκής για την κατανάλωση ολόκληρου του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές.
Άρθρο 19. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν παρέχει υπηρεσίες συντήρησης και σέρβις για τα προϊόντα και δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης.
Άρθρο 20. Για τις περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από το παρόν τμήμα, εφαρμόζονται οι κανόνες της εμπορικής πώλησης που ορίζονται στο Νόμο περί Εμπορίου.
Θ΄. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Άρθρο 21. (1) Ο Προμηθευτής λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (ΓΚΠΔ) και του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο Προμηθευτής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών βάσει του άρθρου 6 παρ. 1, στοιχείου «β» του ΓΚΠΔ - η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία ο Χρήστης είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων για τη σύναψη σύμβασης με τον Χρήστη, ή βάσει του άρθρου 6 παρ. 1, στοιχείου «α» του ΓΚΠΔ - βάσει της ρητής συγκατάθεσης που παρέχει ο Χρήστης.
(2) Ο Προμηθευτής έχει δημοσιεύχει τις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται και τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία, ĸaĸ καθώς και όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του κανονισμού (ΕΚ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (ΓΚΠΔ) στην πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
(3) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τους σκοπούς του ψηφιακού μάρκετινγκ.
(4) Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παύσει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του προσώπου που έχει ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τους σκοπούς του μάρκετινγκ, επεξεργαζόμενος το αίτημα χωρίς καθυστέρηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του.
(5) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί, ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να στέλνει ανά πάσα στιγμή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στον Χρήστη ή τον Καταναλωτήμε σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης και σε σχέση με την πραγματοποιηθείσα συναλλαγή.
(6) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να συλλέγει, να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του Χρήστη ή του Καταναλωτή κατά τη χρήση της Nutraholic.
(7) Ο Προμηθευτής δικαιούται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σε συνεργάτες ή υπανάδοχους του μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή την εκτέλεση της αντίστοιχης παρεχόμενης υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή, ο Προμηθευτής διαβιβάζει μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης ή της υπηρεσίας, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων.
(8) Αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποτελεί επίσης η Υποχρεωτική Ενημέρωση σχετικά με τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Προμηθευτή.
Άρθρο 22. (1) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να επαληθεύσει τη γνησιότητα οποιωνδήποτε περιστάσεων και προσωπικών δεδομένων που δηλώθηκαν κατά την εγγραφή του.
(2) Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασής του, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει την «Πολιτική απώλειας ή λήθης ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης» που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://Nutraholic.com/bg/lostpassword.
Ι΄. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ
Άρθρο 23. (1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν από τον Προμηθευτή στη Nutraholic, για το οποίο ο Προμηθευτής θα ενημερώσει όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες με τον κατάλληλο τρόπο.
(2) Ο Προμηθευτής στη Nutraholic και ο Χρήστης συμφωνούν ότι οποιαδήποτε συμπλήρωση ή τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα ισχύει έναντι του Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
(α) μετά από ρητή ειδοποίηση του Προμηθευτή στη Nutraholic και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών που του έχει χορηγηθεί ότι τα απορρίπτει ή
(β) μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Προμηθευτή στη Nutraholic και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευσή τους ότι τις απορρίπτει, ή
(γ) με τη ρητή αποδοχή τους από τον Χρήστη μέσω του λογαριασμού του στον ιστότοπο του Προμηθευτή στη Nutraholic.
(3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις που γίνονται από τον Προμηθευτή στη Nutraholic σε σχέση με την τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έδωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή του. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή για να έχουν ισχύ έναντι αυτού.
Άρθρο 24. Ο Προμηθευτής στη Nutraholic δημοσιεύει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στη διεύθυνση http://www.nutraholic.com/gr/rules, μαζί με τυχόν προσθήκες και τροποποιήσεις τους.
ΙΑ΄. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ
Άρθρο 25. (1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και η σύμβαση του Χρήστη με τον Προμηθευτή στη Nutraholic τερματίζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- σε περίπτωση πτώχευσης ή αφερεγγυότητας ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη της σύμβασης,
- με αμοιβαία γραπτή συμφωνία των μερών,
- σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του,
- σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από τις κρατικές αρχές,
- σε περίπτωση διαγραφής του λογαριασμού του Χρήστη. Στην περίπτωση αυτή, οι συναφθείσες αλλά ανεκτέλεστες συμβάσεις αγοραπωλησίας παραμένουν σε ισχύ και εκτελεστέες.
(2) Ο Προμηθευτής δικαιούται να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση κατά την κρίση του, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς αποζημίωση, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί τη Nutraholic.com κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, των γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων ή των γενικά αποδεκτών κανόνων και πρακτικών στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
ΙΒ΄. ΕΥΘΥΝΗ
Άρθρο 26. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Προμηθευτή στη Nutraholic.com σε περίπτωση νομικών αξιώσεων και άλλων αξιώσεων τρίτων (δικαιολογημένων ή μη), για όλες τις ζημίες και τα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και των δικαστικών εξόδων), που προκύπτουν από ή σε σχέση με: (1) παράλειψη του Χρήστη να εκπληρώσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας σύμβασης, (2) παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων παραγωγής, ραδιοτηλεοπτικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας από τον Χρήστη, (3) μη εξουσιοδοτημένη μεταβίβαση σε τρίτους των δικαιωμάτων που παραχωρούνται στο Χρήστη για τη διάρκεια και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, και (4) ψευδής δήλωση της παρουσίας ή της απουσίας της ιδιότητας του καταναλωτή κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας του Καταναλωτή.
Άρθρο 27. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων στο Διαδίκτυο, τεχνικών ή άλλων λόγων, συμπεριλαμβανομένων των εντολών των αρμόδιων κρατικών αρχών, που εμποδίζουν την εκτέλεση της σύμβασης.
Άρθρο 28. (1) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκαλεί ο Χρήστης σε τρίτους.
(2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε περιουσιακή ή μη περιουσιακή ζημία με τη μορφή διαφυγόντων κερδών ή ζημιών που υπέστη ο Χρήστης κατά τη διαδικασία χρήσης ή μη χρήσης της Nutraholic.com και τη σύναψη συμβάσεων αγοραπωλησίας με τον Προμηθευτή.
(3) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο η Nutraholic δεν ήταν διαθέσιμη λόγω ανωτέρας βίας ή άλλων περιστάσεων πέραν του ελέγχου του Προμηθευτή.
(4) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από σχόλια, απόψεις και δημοσιεύσεις κάτω από τα προϊόντα, τις ειδήσεις και τα άρθρα στην πλατφόρμα Nutraholic.com.
Άρθρο 29. (1) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση υπέρβασης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και συνακόλουθης απώλειας πληροφοριών, διάδοσης πληροφοριών, πρόσβασης σε πληροφορίες, περιορισμού της πρόσβασης σε πληροφορίες και άλλων παρόμοιων συνεπειών.
(2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση σύναψης σύμβασης πώλησης, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων που επέρχεται ως αποτέλεσμα ψευδούς νομιμοποίησης τρίτου προσώπου που παρουσιάζεται ως ο Χρήστης, εάν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι το πρόσωπο αυτό είναι ο Χρήστης.
ΙΓ΄. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Άρθρο. 30. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στη Nutraholic.com αναλαμβάνουν την υποχρέωση να προστατεύουν ο ένας τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα του άλλου και να τηρούν τις εμπιστευτικές πληροφορίες που τους έχουν περιέλθει σε γνώση τους κατά την εκτέλεση της σύμβασης και των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
(2) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής δεσμεύονται να μην δημοσιοποιήσουν οποιαδήποτε γραπτή ή προφορική επικοινωνία μεταξύ τους κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της σύμβασης. Ως δημοσιοποίηση μπορεί να θεωρηθεί η δημοσίευση της επικοινωνίας σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης, διαδικτυακά φόρουμ, ιδιωτικές ή δημόσιες ιστοσελίδες κ.λπ.
Άρθρο. 31. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των όρων ειδικής σύμβασης μεταξύ του Προμηθευτή στη Nutraholic.com και του Χρήστη, υπερισχύουν οι όροι της ειδικής σύμβασης.
Άρθρο 32. Η ενδεχόμενη ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.
Αρθ. 33. Για τα θέµατα που δεν ρυθµίζονται στην παρούσα σύµβαση και σχετίζονται µε την εκτέλεση και εφαρµογή της παρούσας σύµβασης, εφαρµόζεται η νοµοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
http://www.nutraholic.com/gr/rules
Α΄. ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ
Άρθρο 1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις προορίζονται να ρυθμίσουν τις σχέσεις μεταξύ της μονοπρόσωπης εταιρείας περιορισμένης ευθύνης με την επωνυμία«VI DJI EN EOOD», ταχ. δ/νση: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 9, Σόφια, Τ.Κ. 1303, Ενιαίος Κωδικός Αναγνώρισης (UIC): 202200279 εφεξής αναφερόμενης ως ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗΣ, και των πελατών, εφεξής αναφερόμενων ως «ΧΡΗΣΤΕΣ», για τη χρήση και τη διαφήμιση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα www.nutraholic.com, εφεξής αναφερόμενη ως η «Nutraholic"»
Β΄. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ
Άρθρο 2. Πληροφορίες σύμφωνα με τον Νόμο περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου και τον Νόμο περί Προστασίας των Καταναλωτών:
Επωνυμία του Προμηθευτή: «VI DJI EN EOOD»
Έδρα και διεύθυνση διαχείρισης: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 9, Σόφια, Τ.Κ. 1303.
Διεύθυνση άσκησης δραστηριότητας και διεύθυνση αποστολής παραπόνων από χρήστες: λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 10, Σόφια, Τ.Κ. 1303
Ταχυδρομική διεύθυνση: Βουλγαρία, Σόφια Τ.Κ. 1303, λεωφ. Eng. Ivan Ivanov 70B, 3ος όροφος, διαμέρισμα 10 Email: [email protected]
Καταχώριση σε δημόσια μητρώα: UIC 202200279
Εποπτικά όργανα:
(1) Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Διεύθυνση: Σοφία, Τ.Κ. 1592, λεωφ. Prof. Tsvetan Lazarov 2,
Τηλ.: +359 2 915 3 518
Φαξ: +359 2 940 36 40
Email: [email protected], [email protected]
Ιστοσελίδα: www.cpdp.bg
(2) Επιτροπή Προστασίας του Καταναλωτή
Διεύθυνση: Σόφια, Τ.Κ. 1000, πλ. Slaveykov 4A, όροφοι 3, 4 και 6
Τηλ.: +359 2 980 25 24
Φαξ: +359 2 988 42 18
Τηλεφωνική γραμμή άμεσης επικοινωνίας: 0700 111 22
Ιστοσελίδα: www.kzp.bg
(3) Επιτροπή Προστασίας Ανταγωνισμού
Βουλγαρία
Σόφια, Τ.Κ. 1000, λεωφ. Vitosha αρ. 18
Τηλ.: +359 2 935 61 13
Φαξ: +359 2 980 73 15
Ιστοσελίδα: www.cpc.bg
Γ΄. ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΤΟΥ ΙΣΤΟΤΟΠΟΥ
Άρθρο 3. Η Nutraholic είναι μια ηλεκτρονική πλατφόρμα διαφήμισης προϊόντων, διαθέσιμη στη διαδικτυακή διεύθυνση: http://www.nutraholic.com, μέσω της οποίας οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να δουν διαφημίσεις για προϊόντα που προσφέρονται από τους εμπόρους, όπως και:
Να κάνουν εγγραφή και να δημιουργήσουν λογαριασμό για την προβολή των διαφημίσεων του Προμηθευτή στη Nutraholic και να χρησιμοποιήσουν τις πρόσθετες υπηρεσίες παροχής πληροφοριών.
Να βλέπουν τις διαφημίσεις των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης.
Να βλέπουν και να συγκρίνουν τις διαφημιστικές ανακοινώσεις των προϊόντων, τα χαρακτηριστικά τους, τις τιμές και τους όρους παράδοσης και να αποθηκεύουν επιλεγμένα προϊόντα ως «Αγαπημένα».
Να έχουν πρόσβαση για την εκτέλεση όλων των πληρωμών, σύμφωνα με τα μέσα πληρωμής που υποστηρίζονται από τον Προμηθευτή.
Να λαμβάνουν από τον Προμηθευτή πληροφορίες για νέα προϊόντα που προσφέρονται για διαφήμιση στη Nutraholic.
Να ενημερώνονται για τα δικαιώματα που απορρέουν από το νόμο.
Άρθρο 4. Ο Προµηθευτής επιτρέπει τις πληρωµές για την παράδοση των προϊόντων σύµφωνα µε τα µέσα πληρωµής που υποστηρίζουν οι διαφημιζόμενοι.
Άρθρο 5. (1) Οι χρήστες μπορούν να συνάψουν, χωρίς τη μεσολάβηση του Προμηθευτή, σύμβαση αγοραπωλησίας προϊόντων στη διεύθυνση http://www.nutraholic.com.
(2) Οι χρήστες θα μπορούν να καταβάλλουν στον επιλεγμένο διαφημιζόμενο αμοιβή για επιλεγμένα προϊόντα. Η αμοιβή είναι ίση με την τιμή που αναγράφεται στο http://www.nutraholic.com.
(4) Η παράδοση των προϊόντων που έχουν παραγγελθεί από τους Χρήστες πραγματοποιείται από το πρόσωπο στο οποίο έχει πραγματοποιηθεί η πληρωμή, το οποίο παραδίδει τα επιλεγμένα προϊόντα εντός των προθεσμιών και υπό τους όρους που ορίζονται στο http://www.nutraholic.com και σύμφωνα με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Άρθρο 6. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής συμφωνούν ότι όλες οι μεταξύ τους ενέργειες θα πραγματοποιούνται με ηλεκτρονικά μέσα και μέσω ηλεκτρονικών δηλώσεων κατά την έννοια του νόμου περί ηλεκτρονικών εγγράφων και ηλεκτρονικών υπογραφών και του άρθρου 11 του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου.
(2) Θεωρείται ότι οι ηλεκτρονικές δηλώσεις του Χρήστη στον Ιστότοπο γίνονται από τα πρόσωπα που αναφέρονται στα στοιχεία που έχει δηλώσει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του, υπό την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης έχει εισάγει το αντίστοιχο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Δ΄. ΕΓΓΡΑΦΗ ΓΙΑ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΙΣ ΔΙΑΦΗΜΙΣΕΙΣ ΣΤΗ NUTRAHOLIC
Άρθρο 7. (1) Προκειμένου να έχει πρόσβαση στις διαφημίσεις στην πλατφόρμα Nutraholic, ο Χρήστης πρέπει να δημιουργήσει λογαριασμό, εισάγοντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης της επιλογής του για απομακρυσμένη πρόσβαση ή περνώντας από τη διαδικασία πρόσβασης ως «Επισκέπτης» που είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο του Προμηθευτή, συμφωνώντας έτσι ελεύθερα και ρητά με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
(2) Το όνομα και ο κωδικός πρόσβασης για απομακρυσμένη πρόσβαση καθορίζονται από τον Χρήστη, μέσω της ολοκλήρωσης της ηλεκτρονικής εγγραφής στον ιστότοπο του Προμηθευτή για διαφήμιση στη Nutraholic, σύμφωνα με τη διαδικασία που αναφέρεται σε αυτήν.
(3) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία εγγραφής του και πατώντας το κουμπί «Εγγραφή», ο Χρήστης πρέπει επίσης να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να τους τηρεί ανεπιφύλακτα. Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του για την εκτέλεση της παραγγελίας ως «Επισκέπτης» και πριν πατήσει το κουμπί «Συνέχεια», ο Χρήστης πρέπει επίσης να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και δεσμεύεται να τους τηρεί ανεπιφύλακτα.
(4) Συμπληρώνοντας τα στοιχεία του και κάνοντας κλικ στα κουμπιά για να συμφωνήσει με τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, ο Χρήστης πρέπει να δηλώσει ότι έχει λάβει γνώση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, συμφωνεί με το περιεχόμενό τους και αναλαμβάνει την υποχρέωση να συμμορφώνεται ανεπιφύλακτα με αυτούς.
(5) Κατά την ολοκλήρωση της εγγραφής, ο Προμηθευτής της Nutraholic επιβεβαιώνει την ολοκλήρωση της εγγραφής του Χρήστη, αποστέλλοντας επιστολή στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει ο Χρήστης. Δημιουργείται ένας λογαριασμός χρήστη και μεταξύ αυτού και του Προμηθευτή στην πλατφόρμα Nutraholic δημιουργούνται συμβατικές σχέσεις.
(6) Κατά την εγγραφή, ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να επικαιροποιεί αμέσως τα στοιχεία που παρέχει κατά την εγγραφή του σε περίπτωση αλλαγής.
(7) Στη Nutraholic.com δεν επιτρέπεται η χρήση αυτοματοποιημένων σεναρίων για την εκτέλεση οποιωνδήποτε ενεργειών στον ιστότοπο - τόσο στο εμπορικό τμήμα του ιστότοπου όσο και στα κοινωνικά δίκτυα.
Ε΄. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗ ΣΥΝΑΨΗ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 8. Οι Χρήστες χρησιμοποιούν πρωτίστως τη διεπαφή της ιστοσελίδας του Προμηθευτή στη Nutraholic για να έχουν πρόσβαση στα προϊόντα που διαφημίζονται στη Nutraholic.
Άρθρο 9. (1) Οι Χρήστες που έχουν δημιουργήσει προφίλ μπορούν να έχουν πρόσβαση στις διαφημίσεις που εμφανίζονται στη Nutraholic ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Πραγματοποίηση εγγραφής στην πλατφόρμα Nutraholic και παροχή των απαραίτητων στοιχείων, εάν ο Χρήστης δεν έχει εγγραφεί ακόμη στην πλατφόρμα Nutraholic.
Είσοδος στο σύστημα παραγγελιών της Nutraholic με ταυτοποίηση με Όνομα Χρήστη και Κωδικό Πρόσβασης.
Αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων πρόσβασης στις διαφημίσεις στη Nutraholic.
Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προϊόντα που προσφέρονται από τους διαφημιζόμενους στη Nutraholic και η προσθήκη τους στη λίστα.
Επιλογή προϊόντων από τη λίστα των προϊόντων για τα οποία μπορεί να συναφθεί σύμβαση αγοραπωλησίας.
Παροχή στοιχείων για την εκτέλεση της παράδοσης.
Επιλογή τρόπου και χρόνου καταβολής του τιμήματος.
Επιλογή τρόπου παράδοσης.
Επιβεβαίωση.
(2) Οι Χρήστες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις διαφημίσεις στη Nutraholic χωρίς να κάνουν εγγραφή, ακολουθώντας την παρακάτω διαδικασία:
Επιλογή ενός ή περισσότερων από τα προϊόντα που προσφέρονται στη Nutraholic και η προσθήκη τους στη λίστα προϊόντων.
Επιλογή προϊόντων από τη λίστα προϊόντων στηNutraholic.
Αποδοχή των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων πρόσβασης στις διαφημίσεις.
Παροχή στοιχείων για την εκτέλεση της παράδοσης.
Επιλογή τρόπου και χρόνου καταβολής του τιμήματος.
Επιλογή τρόπου παράδοσης.
Επιβεβαίωση της παραγγελίας.
(3) Οι Χρήστες έχουν πρόσβαση σε διαφημιστικά μηνύματα στη Nutraholic.com για παραλαβή από φυσικό κατάστημα της Nutraholic.com. Ο Χρήστης μπορεί να αγοράσει το προϊόν, καταβάλλοντας το ποσό στον έμπορο με έναν από τους τρόπους που προσφέρονται στο φυσικό κατάστημα.
ΣΤ΄. ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 10. (1) Η παράδοση των επιλεγμένων από τους Χρήστες διαφημισμένων προϊόντων πραγματοποιείται από τον διαφημιζόμενο του αντίστοιχου προϊόντος.
(2) Τα δικαιώματα των Χρηστών σε σχέση με τα διαφημιζόμενα προϊόντα ασκούνται ξεχωριστά για κάθε σύμβαση αγοραπωλησίας. Η άσκηση των δικαιωμάτων σε σχέση με τα παραδοθέντα προϊόντα δεν επηρεάζει και δεν έχει καμία επίδραση στις συμβάσεις αγοραπωλησίας άλλων προϊόντων. Σε περίπτωση που ο Χρήστης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή κατά την έννοια του Νόμου περί προστασίας των καταναλωτών, η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση αγοραπωλησίας συγκεκριμένου προϊόντος δεν επηρεάζει τις συμβάσεις για την αγοραπωλησίας άλλων προϊόντων που έχουν παραδοθεί στον χρήση.
Άρθρο 11. Κατά την άσκηση των δικαιωμάτων που απορρέουν από τη σύμβαση αγοραπωλησίας, ο Χρήστης υποχρεούται να αναφέρει με ακρίβεια και σαφήνεια τη σύμβαση και τα προϊόντα, σε σχέση με τα οποία ασκεί τα εν λόγω δικαιώματα.
Άρθρο. 12. (1) Ο Χρήστης μπορεί να καταβάλει το τίμημα του αγοραζόμενου προϊόντος για τις επιμέρους συμβάσεις πώλησης αμέσως κατά την πραγματοποίηση της αγοράς ή κατά την παράδοση του προϊόντος, με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
Πληρωμή σε μετρητά κατά τη στιγμή της παράδοσης μέσω ταχυδρομικής μεταφοράς χρημάτων που προσφέρεται από αδειοδοτημένο φορέα ταχυδρομικής μεταφοράς χρημάτων.
Πληρωμή κατά την παράδοση με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα αδειοδοτημένου ταχυδρομικού φορέα.
Πληρωμή κατά την ολοκλήρωση της συναλλαγής μέσω ePay.
Πληρωμή με κάρτα online.
Η πληρωμή με χρεωστική/πιστωτική κάρτα πραγματοποιείται μέσω VPOS.
Οι ακόλουθοι τύποι καρτών γίνονται δεκτοί: χρεωστικές, πιστωτικές και επαγγελματικές κάρτες Visa, Mastercard και bCard.
Όλες οι συναλλαγές πραγματοποιούνται μέσω των προγραμμάτων ασφαλείας MasterCard Identity Check και VISA Secure.
Το μέγιστο ποσό που μπορεί να πληρωθεί με κάρτα είναι 8.000 BGN.
Δεν αποθηκεύονται δεδομένα για τις τραπεζικές κάρτες που χρησιμοποιούνται για πληρωμές μέσω του ιστότοπου.
Σε περίπτωση που απαιτείται επιστροφή χρημάτων που έχουν πληρωθεί με κάρτα, αυτά επιστρέφονται στην ίδια κάρτα.
(2) Κατά τη χρήση της επιλογής «Παραλαβή από κατάστημα», ο Χρήστης αγοράζει το προϊόν μόνο κατά την παραλαβή του από το φυσικό κατάστημα και πληρώνει με έναν από τους αντίστοιχους τρόπους πληρωμής που προσφέρονται στο φυσικό κατάστημα.
Ζ΄. ΕΙΔΙΚΕΣ ΡΗΤΡΕΣ, ΟΙ ΟΠΟΙΕΣ ΕΦΑΡΜΟΖΟΝΤΑΙ ΜΟΝΟ ΣΕ ΠΡΟΣΩΠΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΕΝΝΟΙΑ ΤΟΥ ΝΟΜΟΥ ΠΕΡΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ
Άρθρο. 13. (1) Οι διατάξεις της παρούσας ενότητας Ζ΄ των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων ισχύουν μόνο για Χρήστες που, σύμφωνα με τα στοιχεία που δήλωσαν στη Nutraholic, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι είναι καταναλωτές κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας των Καταναλωτών, του Νόμου περί Ηλεκτρονικού Εμπορίου ή/και της οδηγίας 97/7/ΕΚ του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 20ής Μαΐου 1997 σχετικά με την προστασία των καταναλωτών κατά τις εξ αποστάσεως συμβάσεις.
(2) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν προσφέρει, δεν οργανώνει ή δεν εκτελεί παραδόσεις συνταγογραφούμενων φαρμάκων σε πρόσωπα που έχουν την ιδιότητα του καταναλωτή σύμφωνα με την παρ. 1.
Άρθρο 14. (1) Τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που προσφέρονται από τους διαφημιζόμενους στη Nutraholic καθορίζονται στο προφίλ κάθε προϊόντος.
(2) Η τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων και τελών, καθορίζεται από τη διαφήμιση στη Nutraholic και τους διαφημιζόμενους στο προφίλ κάθε προϊόντος στην πλατφόρμαNutraholic.
(3) Το κόστος των ταχυδρομικών ή μεταφορικών εξόδων, που δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων, καθορίζεται στην διαφήμιση στηNutraholic και παρέχεται ως πληροφορία στους Χρήστες.
(4) Οι τρόποι πληρωμής και παράδοσης καθορίζονται στους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και στις πληροφορίες που παρέχονται στον Χρήστη μέσω της διαφήμισης στη Nutraholic.
(5) Οι πληροφορίες που παρέχονται στους Χρήστες σύμφωνα με το παρόν άρθρο είναι ακριβείς κατά τη στιγμή της δημοσίευσής τους στη διαφήμιση στη Nutraholic.
(6) Οι Χρήστες συμφωνούν ότι όλες οι πληροφορίες που απαιτούνται από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών μπορούν να παρέχονται μέσω της διαφήμισης στη Nutraholic ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Άρθρο 15. (1) Ο Χρήστης επιλέγει μόνος του αν θα καταβάλει το τίμημα για την παράδοση των προϊόντων στους διαφημιζόμενους στη Nutraholic πριν ή κατά τη στιγμή της παράδοσης.
(2) Σε περίπτωση που η αξία της παραγγελίας του Χρήστη είναι ίση ή υπερβαίνει τις 10.000 BGN, η πληρωμή πραγματοποιείται μόνο μέσω τραπεζικού εμβάσματος ή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό του παραλήπτη με έναν από τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής, που αποκλείουν την πληρωμή σε μετρητά.
Άρθρο 16. (1) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα, χωρίς αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να δώσει καμία αιτιολογία, να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της σύμβασης από τους διαφημιζόμενους που επιλέχθηκαν μέσω της Nutraholic με την ενιαία φόρμα υπαναχώρησης που διατίθεται στην πλατφόρμα Nutraholic στη διεύθυνση: www.nutraholic.com/bg/consumerinfo. Πληροφορίες σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος ακύρωσης είναι διαθέσιμες στη διεύθυνση: www.nutraholic.com/bg/consumerinfo.
(2) Το δικαίωμα άρνησης σύμφωνα με την παράγραφο 1 δεν εφαρμόζεται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
για την παράδοση προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί κατά παραγγελία του Χρήστη ή σύμφωνα με τις ατομικές απαιτήσεις του,
για την παράδοση προϊόντων που, λόγω της φύσης τους, ενδέχεται να υποβαθμιστούν ή να λήξει η διάρκεια ζωής τους,
για την παράδοση σφραγισμένων προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοσή τους και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας σχετικά με την υγιεινή ή την προστασία της υγείας,
για την παράδοση προϊόντων που, μετά την παράδοσή τους και λόγω της φύσης τους, έχουν αναμιχθεί με άλλα προϊόντα και δεν μπορούν να διαχωριστούν από αυτά,
για την παράδοση σφραγισμένων ηχογραφήσεων ή βιντεοσκοπήσεων ή σφραγισμένου λογισμικού υπολογιστή, τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση,
για την παράδοση εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών εκδόσεων, με εξαίρεση τις συμβάσεις συνδρομής για την παράδοση τέτοιων εκδόσεων.
(3) Όταν ο διαφημιζόμενος στη Nutraholic δεν έχει εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του για παροχή πληροφοριών, όπως ορίζονται στον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών, ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός ενός έτους και 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Όταν οι πληροφορίες παρέχονται στον καταναλωτή στο πλαίσιο της προθεσμίας υπαναχώρησης, η προθεσμία αρχίζει να τρέχει από την ημερομηνία της παροχής τους. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει τη δήλωση υπαναχώρησης σύμφωνα με το παρόν άρθρο απευθείας στον Προμηθευτή μέσω του ενιαίου εντύπου υπαναχώρησης από τη σύμβαση, διαθέσιμο στηNutraholic στη διεύθυνση www.nutraholic.com/bg/consumerinfo.
(4) Όταν ο Χρήστης έχει ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εξ αποστάσεως ή από τη σύμβαση εκτός καταστήματος, ο Προµηθευτής επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε από τον Χρήστης, συμπεριλαμβανομένου του κόστους παράδοσης, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Χρήστης ενημερώθηκε για την απόφαση υπαναχώρησης από τη σύμβαση. Ο Προµηθευτής επιστρέφει τα ποσά που έλαβε χρησιµοποιώντας το ίδιο µέσο πληρωµής που χρησιµοποίησε ο Χρήστης κατά την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Χρήστης έχει συµφωνήσει ρητά για τη χρήση άλλου µέσου πληρωµής και υπό την προϋπόθεση ότι αυτό δεν συνεπάγεται κόστος για τον Χρήστη.
(5) Κατά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, τα έξοδα επιστροφής των παραδοθέντων προϊόντων βαρύνουν τον Χρήστη και τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων αφαιρούνται από το ποσό που κατέβαλε ο Χρήστης στο πλαίσιο της σύμβασης. Ο Προμηθευτής δεν υποχρεούται να επιστρέψει τα πρόσθετα έξοδα για την αποστολή των προϊόντων εάν ο Χρήστης έχει επιλέξει ρητά τρόπο παράδοσης διαφορετικό από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρει ο Προμηθευτής. Το κόστος επιστροφής του προϊόντος είναι το ίδιο με το κόστος της παράδοσης σύμφωνα με το τιμολόγιο της εταιρείας που χρησιμοποιήθηκε για την εκτέλεση της παράδοσης.
(6) Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να διατηρεί τα προϊόντα που παραλαμβάνει από τον Προμηθευτή και να διασφαλίζει τη διατήρηση της ποιότητας και της ασφάλειάς τους κατά τη διάρκεια της περιόδου που αναφέρεται στην παράγραφο 1. Τα προϊόντα αποθηκεύονται σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις του κατασκευαστή.
(7) Ο Χρήστης μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του από τη σύμβαση, αποστέλλοντας γραπτή δήλωση στον πωλητήχρησιμοποιώντας την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: www.Nutraholic.com/bg/consumerinfo στην πλατφόρμα Nutraholic.
(8) Σε περίπτωση που ο πωλητής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν έχει προσφερθεί να παραλάβει ο ίδιος τα προϊόντα, μπορεί να παρακρατήσει την πληρωμή των ποσών στον Χρήστη μέχρι να παραλάβει τα προϊόντα ή μέχρι ο Χρήστης να προσκομίσει απόδειξη ότι έχει στείλει τα προϊόντα πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί νωρίτερα.
(9) Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να παραπέμψει τυχόν διαφορές με τον πωλητή σχετικά με την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης στην πλατφόρμα εναλλακτικής εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών (OPC), η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. Σε περίπτωση μη επίτευξης σύμβασης για την εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς, τα μέρη μπορούν να παραπέμψουν τη διαφορά στα αρμόδια βουλγαρικά δικαστήρια και στην Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών για επίλυση.
Η΄. ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ
Άρθρο 17. (1) Η προμήθεια και η παράδοση τωνπροϊόντωνστον Χρήστη πραγματοποιείται από τον πωλητή εντός της προθεσμίας που ορίζεται κατά τη σύναψη της σύμβασης.
(2) Εάν η προθεσμία της παραγράφου 1 δεν έχει συμφωνηθεί ρητά μεταξύ των μερών κατά τη σύναψη της σύμβασης, η προμήθεια και η παράδοση των προϊόντων από τον αντίστοιχο εκτελεστή ή διανομέα πραγματοποιείται εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, το οποίο δεν μπορεί να υπερβαίνει τους 2 μήνες.
(3) Οι διαφημιζόμενοιστηNutraholic είναι:
E FOODS Ltd., UIC 205574741, τηλ.: +302111984093 / +306978145931, [email protected]
Η εταιρεία E FOODS Ltd. συμμορφώνεται με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις που δημοσιεύονται στον ιστότοπο και κατά την πληρωμή των προϊόντων που προσφέρει η εταιρεία, είναι υπεύθυνη για τις σχέσεις με τους πελάτες, σύμφωνα με αυτούς. Τα προϊόντα που προσφέρονται από την E FOODS Ltd. πληρώνονται απευθείας στην εταιρεία και σε περίπτωση παραγγελίας, οι σχέσεις και η αποκατάσταση των ποσών πραγματοποιούνται από την E FOODS Ltd.
(4) Οι ανωτέρω εταιρείες τηρούν τους όρους των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και ο Προμηθευτής εξασφαλίζει τεχνική επικοινωνία μαζί τους σε περίπτωση αποστολής ερωτήματος από τον Χρήστη.
Άρθρο 18. (1) Ο Χρήστης πρέπει να ελέγξει τα προϊόντα κατά τη στιγμή της παράδοσης και της μεταβίβασης, αντίστοιχα κατά την παραλαβή στο κατάστημα, και εάν δεν ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, να ενημερώσει αμέσως τον πωλητή.
(2) Εάν ο Χρήστης παραλείψει να ενημερώσει τον Προμηθευτή στην πλατφόρμα Nutraholic σύμφωνα με την παρ. 1, τα προϊόντα θεωρείται ότι έχουν εγκριθεί ως σύμφωνα με τις απαιτήσεις, εκτός αν έχουν κρυμμένα ελαττώματα.
(3) Οι ακόλουθες περιπτώσεις δεν συνιστούν ελαττώματα των προϊόντων:
- ιδιαίτερη γεύση του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές,
- ανεπαρκής διάσπαση του συμπληρώματος διατροφής και/ή του τροφίμου για αθλητές κατά τη χρήση του,
- ιδιαίτερο χρώμα του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές,
- αναντιστοιχία των γευστικών χαρακτηριστικών του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές με άλλα συμπληρώματα διατροφής ή/και τρόφιμα για αθλητές ή με το ίδιο συμπλήρωμα διατροφής ή/και τρόφιμο για αθλητές,
- η παρουσία μηχανισμών για την αυτόματη ή διευκολυνόμενη αφαίρεση της προστατευτικής μεμβράνης του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές κατά το άνοιγμά του,
- η υπολειπόμενη διάρκεια ζωής του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές, η οποία, υπό τις περιστάσεις, μπορεί να θεωρηθεί επαρκής για την κατανάλωση ολόκληρου του συμπληρώματος διατροφής ή/και του τροφίμου για αθλητές.
Άρθρο 19. Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic δεν παρέχει υπηρεσίες συντήρησης και σέρβις για τα προϊόντα και δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση πώλησης.
Άρθρο 20. Για τις περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από το παρόν τμήμα, εφαρμόζονται οι κανόνες της εμπορικής πώλησης που ορίζονται στο Νόμο περί Εμπορίου.
Θ΄. ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Άρθρο 21. (1) Ο Προμηθευτής λαμβάνει μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΚ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και για την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (ΓΚΠΔ) και του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο Προμηθευτής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών βάσει του άρθρου 6 παρ. 1, στοιχείου «β» του ΓΚΠΔ - η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία ο Χρήστης είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για τη λήψη μέτρων για τη σύναψη σύμβασης με τον Χρήστη, ή βάσει του άρθρου 6 παρ. 1, στοιχείου «α» του ΓΚΠΔ - βάσει της ρητής συγκατάθεσης που παρέχει ο Χρήστης.
(2) Ο Προμηθευτής έχει δημοσιεύχει τις πληροφορίες σχετικά με τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που επεξεργάζεται και τους σκοπούς για τους οποίους υποβάλλονται σε επεξεργασία, ĸaĸ καθώς και όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται βάσει του κανονισμού (ΕΚ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 27ης Απριλίου 2016, για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση της οδηγίας 95/46/ΕΚ (ΓΚΠΔ) στην πολιτική απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
(3) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής μπορεί ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων για τους σκοπούς του ψηφιακού μάρκετινγκ.
(4) Ο Προμηθευτής υποχρεούται να παύσει την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα του προσώπου που έχει ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τους σκοπούς του μάρκετινγκ, επεξεργαζόμενος το αίτημα χωρίς καθυστέρηση εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή του.
(5) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί, ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να στέλνει ανά πάσα στιγμή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) στον Χρήστη ή τον Καταναλωτήμε σκοπό την εκτέλεση της σύμβασης και σε σχέση με την πραγματοποιηθείσα συναλλαγή.
(6) Ο Χρήστης ή ο Καταναλωτής συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να συλλέγει, να αποθηκεύει και να επεξεργάζεται δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά του Χρήστη ή του Καταναλωτή κατά τη χρήση της Nutraholic.
(7) Ο Προμηθευτής δικαιούται να διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα των Χρηστών σε συνεργάτες ή υπανάδοχους του μόνο εάν αυτό είναι απαραίτητο για την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή την εκτέλεση της αντίστοιχης παρεχόμενης υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή, ο Προμηθευτής διαβιβάζει μόνο τα ελάχιστα απαραίτητα δεδομένα για την εκτέλεση της σύμβασης ή της υπηρεσίας, διασφαλίζοντας τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις για την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων.
(8) Αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων αποτελεί επίσης η Υποχρεωτική Ενημέρωση σχετικά με τα δικαιώματα των φυσικών προσώπων για την προστασία των προσωπικών δεδομένων του Προμηθευτή.
Άρθρο 22. (1) Ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, να ζητήσει από τον Χρήστη να ταυτοποιηθεί και να επαληθεύσει τη γνησιότητα οποιωνδήποτε περιστάσεων και προσωπικών δεδομένων που δηλώθηκαν κατά την εγγραφή του.
(2) Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο ο Χρήστης έχει ξεχάσει ή χάσει το Όνομα Χρήστη και τον Κωδικό Πρόσβασής του, ο Προμηθευτής στην πλατφόρμα Nutraholic έχει το δικαίωμα να εφαρμόσει την «Πολιτική απώλειας ή λήθης ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης» που είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση http://Nutraholic.com/bg/lostpassword.
Ι΄. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ
Άρθρο 23. (1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν από τον Προμηθευτή στη Nutraholic, για το οποίο ο Προμηθευτής θα ενημερώσει όλους τους εγγεγραμμένους Χρήστες με τον κατάλληλο τρόπο.
(2) Ο Προμηθευτής στη Nutraholic και ο Χρήστης συμφωνούν ότι οποιαδήποτε συμπλήρωση ή τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα ισχύει έναντι του Χρήστη σε μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:
(α) μετά από ρητή ειδοποίηση του Προμηθευτή στη Nutraholic και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός της προθεσμίας των 14 ημερών που του έχει χορηγηθεί ότι τα απορρίπτει ή
(β) μετά τη δημοσίευσή τους στον ιστότοπο του Προμηθευτή στη Nutraholic και εφόσον ο Χρήστης δεν δηλώσει εντός 14 ημερών από τη δημοσίευσή τους ότι τις απορρίπτει, ή
(γ) με τη ρητή αποδοχή τους από τον Χρήστη μέσω του λογαριασμού του στον ιστότοπο του Προμηθευτή στη Nutraholic.
(3) Ο Χρήστης συμφωνεί ότι όλες οι δηλώσεις που γίνονται από τον Προμηθευτή στη Nutraholic σε σχέση με την τροποποίηση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα αποστέλλονται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έδωσε ο Χρήστης κατά την εγγραφή του. Ο Χρήστης συμφωνεί ότι τα ηλεκτρονικά μηνύματα που αποστέλλονται σύμφωνα με το παρόν άρθρο δεν χρειάζεται να φέρουν ηλεκτρονική υπογραφή για να έχουν ισχύ έναντι αυτού.
Άρθρο 24. Ο Προμηθευτής στη Nutraholic δημοσιεύει τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στη διεύθυνση http://www.nutraholic.com/gr/rules, μαζί με τυχόν προσθήκες και τροποποιήσεις τους.
ΙΑ΄. ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ
Άρθρο 25. (1) Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και η σύμβαση του Χρήστη με τον Προμηθευτή στη Nutraholic τερματίζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- σε περίπτωση πτώχευσης ή αφερεγγυότητας ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη της σύμβασης,
- με αμοιβαία γραπτή συμφωνία των μερών,
- σε περίπτωση αντικειμενικής αδυναμίας ενός από τα συμβαλλόμενα μέρη να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του,
- σε περίπτωση κατάσχεσης ή σφράγισης του εξοπλισμού από τις κρατικές αρχές,
- σε περίπτωση διαγραφής του λογαριασμού του Χρήστη. Στην περίπτωση αυτή, οι συναφθείσες αλλά ανεκτέλεστες συμβάσεις αγοραπωλησίας παραμένουν σε ισχύ και εκτελεστέες.
(2) Ο Προμηθευτής δικαιούται να καταγγείλει μονομερώς τη σύμβαση κατά την κρίση του, χωρίς προειδοποίηση και χωρίς αποζημίωση, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι ο Χρήστης χρησιμοποιεί τη Nutraholic.com κατά παράβαση των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, της νομοθεσίας της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας, των γενικά αποδεκτών ηθικών κανόνων ή των γενικά αποδεκτών κανόνων και πρακτικών στο ηλεκτρονικό εμπόριο.
ΙΒ΄. ΕΥΘΥΝΗ
Άρθρο 26. Ο Χρήστης αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποζημιώσει και να απαλλάξει τον Προμηθευτή στη Nutraholic.com σε περίπτωση νομικών αξιώσεων και άλλων αξιώσεων τρίτων (δικαιολογημένων ή μη), για όλες τις ζημίες και τα έξοδα (συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων και των δικαστικών εξόδων), που προκύπτουν από ή σε σχέση με: (1) παράλειψη του Χρήστη να εκπληρώσει οποιαδήποτε από τις υποχρεώσεις του βάσει της παρούσας σύμβασης, (2) παραβίαση πνευματικών δικαιωμάτων, δικαιωμάτων παραγωγής, ραδιοτηλεοπτικών δικαιωμάτων ή άλλων δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας από τον Χρήστη, (3) μη εξουσιοδοτημένη μεταβίβαση σε τρίτους των δικαιωμάτων που παραχωρούνται στο Χρήστη για τη διάρκεια και σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης, και (4) ψευδής δήλωση της παρουσίας ή της απουσίας της ιδιότητας του καταναλωτή κατά την έννοια του Νόμου περί Προστασίας του Καταναλωτή.
Άρθρο 27. Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση ανωτέρας βίας, τυχαίων γεγονότων, προβλημάτων στο Διαδίκτυο, τεχνικών ή άλλων λόγων, συμπεριλαμβανομένων των εντολών των αρμόδιων κρατικών αρχών, που εμποδίζουν την εκτέλεση της σύμβασης.
Άρθρο 28. (1) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που προκαλεί ο Χρήστης σε τρίτους.
(2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε περιουσιακή ή μη περιουσιακή ζημία με τη μορφή διαφυγόντων κερδών ή ζημιών που υπέστη ο Χρήστης κατά τη διαδικασία χρήσης ή μη χρήσης της Nutraholic.com και τη σύναψη συμβάσεων αγοραπωλησίας με τον Προμηθευτή.
(3) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο η Nutraholic δεν ήταν διαθέσιμη λόγω ανωτέρας βίας ή άλλων περιστάσεων πέραν του ελέγχου του Προμηθευτή.
(4) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται για ζημίες που προκύπτουν από σχόλια, απόψεις και δημοσιεύσεις κάτω από τα προϊόντα, τις ειδήσεις και τα άρθρα στην πλατφόρμα Nutraholic.com.
Άρθρο 29. (1) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση υπέρβασης των μέτρων ασφαλείας του τεχνικού εξοπλισμού και συνακόλουθης απώλειας πληροφοριών, διάδοσης πληροφοριών, πρόσβασης σε πληροφορίες, περιορισμού της πρόσβασης σε πληροφορίες και άλλων παρόμοιων συνεπειών.
(2) Ο Προμηθευτής δεν ευθύνεται σε περίπτωση σύναψης σύμβασης πώλησης, παροχής πρόσβασης σε πληροφορίες, απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων που επέρχεται ως αποτέλεσμα ψευδούς νομιμοποίησης τρίτου προσώπου που παρουσιάζεται ως ο Χρήστης, εάν από τις περιστάσεις μπορεί να συναχθεί ότι το πρόσωπο αυτό είναι ο Χρήστης.
ΙΓ΄. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ
Άρθρο. 30. (1) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής στη Nutraholic.com αναλαμβάνουν την υποχρέωση να προστατεύουν ο ένας τα δικαιώματα και τα έννομα συμφέροντα του άλλου και να τηρούν τις εμπιστευτικές πληροφορίες που τους έχουν περιέλθει σε γνώση τους κατά την εκτέλεση της σύμβασης και των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
(2) Ο Χρήστης και ο Προμηθευτής δεσμεύονται να μην δημοσιοποιήσουν οποιαδήποτε γραπτή ή προφορική επικοινωνία μεταξύ τους κατά τη διάρκεια και μετά τη λήξη της σύμβασης. Ως δημοσιοποίηση μπορεί να θεωρηθεί η δημοσίευση της επικοινωνίας σε έντυπα ή ηλεκτρονικά μέσα ενημέρωσης, διαδικτυακά φόρουμ, ιδιωτικές ή δημόσιες ιστοσελίδες κ.λπ.
Άρθρο. 31. Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και των όρων ειδικής σύμβασης μεταξύ του Προμηθευτή στη Nutraholic.com και του Χρήστη, υπερισχύουν οι όροι της ειδικής σύμβασης.
Άρθρο 32. Η ενδεχόμενη ακυρότητα οποιασδήποτε διάταξης των παρόντων Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων δεν συνεπάγεται την ακυρότητα ολόκληρης της σύμβασης.
Αρθ. 33. Για τα θέµατα που δεν ρυθµίζονται στην παρούσα σύµβαση και σχετίζονται µε την εκτέλεση και εφαρµογή της παρούσας σύµβασης, εφαρµόζεται η νοµοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας.
http://www.nutraholic.com/gr/rules
